Asset Store FAQ (Preguntas freucuentes)

¿En qué fecha recibiré mi transferencia mensual o trimestral?

Todos los pagos son programados para el 15 de cada mes

¿Por qué no he recibido mi pago?

Check your details are correct in the “Payout” tab in your Publisher Administration account. If everything looks correct and you still haven’t received your funds, please create a support ticket with us: https://support.unity3d.com/hc/en-us/requests/new

Mi paquete se ha mostrado como Pendiente por un tiempo, ¿Que debería hacer?

Our Vetting Team receive a huge amount of submissions per week, please be patient when waiting for acceptance. If you feel there may be an issue with your submission, please submit a ticket stating your Publisher and Package details here: https://support.unity3d.com/hc/en-us/requests/new

¿Puedo fusionar mi cuenta con las cuentas de mis compañeros de trabajo u otra cuenta adicional?

Lamentablemente no, una vez que una cuenta ha sido creada y las compras se han hecho, no podemos intercambiar, fusionar o editar estas compras para aparecer en otra cuenta.

No puedo encontrar mi respuesta aquí. ¿Puedo hablar con un humano sobre mi problema?

You can speak with us via Live Chat, or submit a ticket request with us here:

https://support.unity3d.com/hc/en-us/requests/new

We aim to respond within 24 hours to ticket requests, however, this can take up to 3 days, when we experience high volumes.