Asset Store FAQ (Preguntas freucuentes)

¿En qué fecha recibiré mi transferencia mensual o trimestral?

Todos los pagos son programados para el 15 de cada mes

¿Por qué no he recibido mi pago?

Compruebe que sus datos sean correctos en la pestaña “Payout” de su cuenta de administración de Editor. Si todo parece correcto y aún no ha recibido sus fondos, por favor póngase en contacto con: assetstore@unity3d.com

Mi paquete se ha mostrado como Pendiente por un tiempo, ¿Que debería hacer?

Nuestro equipo de investigación de antecedentes recibe una gran cantidad de peticiones por semana, por favor sea paciente al esperar por una aceptación. Si siente que puede haber un problema con su envió, por favor póngase en contacto con assetstore@unity3d.com indicando su editor y detalles del paquete.

¿Puedo fusionar mi cuenta con las cuentas de mis compañeros de trabajo u otra cuenta adicional?

Lamentablemente no, una vez que una cuenta ha sido creada y las compras se han hecho, no podemos intercambiar, fusionar o editar estas compras para aparecer en otra cuenta.

No puedo encontrar mi respuesta aquí. ¿Puedo hablar con un humano sobre mi problema?

Por supuesto que puede, envíenos un correo electrónico a assetstore@unity3d.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas.